保安各种问题的处理方法5

培训日期：2015年6月19日

主讲人：原天平

培训主题： 保安各种问题的处理方法

培训内容：

紧急避险的处理：

1.紧急避险行为，是以损害一个较小的合法权益来保全与其相关的另一个较大的合法权益。

 2.紧急避险必须具备以下三项：

 2.1保护合法权益；

2.2正在面临的危险；

2.3在不得已的情况下才能施行紧急避险，不能超过必要限度

保安在执勤时，如遇单位房内渗出浓烟，映出火苗或有较浓的煤气味时，恰房门紧闭（锁），室内无人应答，又联系不到人时的处理：

1 保安员应立即报告公司领导。

2.力争找到突破口，在保证自身安全的前提下，谨慎地从邻近的阳台爬入。

3.需破门进入救助时，报告上级领导批准。

4.及时与住户联系。

5.如单位室内无人时，应保证两名以上队员在场。

电梯困人的处理程序：

1.消防中心（保安室）接到电梯应急电话或保安巡查发现困梯，立即报告当班和值班领导，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知维修部（通知维修部时，必须询问对方姓名及告知有人被困），组织保安员到现场协助维修人员协调控制电梯和解救被困人员。

2.监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。

3.如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报告消防部门或求助有关部门解决。

4.被困者救出后，续询问：是否有不适，是否需要帮助等。提供姓名、地址、联系电话及到本公司的原因。如被困者不合作及自行离去，则记录在案。

5.值班领导填写重大事故报告表，详细记录故障情况及处理经过。       记录人：