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北京保安公司不适合吃“大锅饭”混日子在现代雇佣关系中,计件制的盛行,在无数行业中,简单明了,做得多,收入多;做得少,收入少。管理者与职工不会再有数不清的勾心斗角,大家都省事,但有的北京保安公司行业实行计件制又很麻烦,比如保安行业。 保安的岗位不同,大体分为立岗、坐岗、巡逻岗,但很少有计件的,因为你没有办法统计,保安的产品是防火、防盗,保安全,这没法计算。但是,作为一个服务行业,管理者必须严把服务质量这一关。 当然,绝大多数的北京保安公司意识到了这一点,纷纷设立了督查部,派稽查人员对各驻点的保安分队(班组)进行明查暗访,一经发现上班有违纪的队员便拍照取证以便进行处罚。但稽查部有时也面临两难境地,查的严吧,有的队员钱被扣多了,伤了面子,又伤了里子,最后一份辞职书,上交到人事部,两败俱伤。尤其是在眼下保安行业发展的特殊时期,企业间的相互杀价,造成目前工资低,招人难,留人难的情况下,人员流失对企业也是伤害;不查吧,部分保安能胡则胡,能混则混,偷奸耍滑的功夫迟早会把客户陆续丢失。 怎么办呢? 我认为,罚,不如奖。罚,会伤害一个人的面子,大家都是成年人,树还要皮呢!人怎么可能不要脸?奖,给了人荣誉,人生在世大多皆因“名利”二字驱使,都希望别人的肯定,这是人之常情。在管理工作中为何不能以人为本,以人性为纲去治人、管事呢? 开会时,多讲一讲进步的队员,良言一句三冬暖, 恶语伤人六月寒。不知道别处的情况是怎么样的,我手下的几个兄弟,我认为有了明显的进步。比方说,有个队员巡查完地下车库,发现了四处隐患,然后上报保安队微信工作群,并用公安微警务及时与车主取得联系,消除了隐患。事后,我会再次对地下车库巡查一遍,如果发现队员遗落了一处隐患未发现。我不会盯着这一处批评队员,我会告诉他:你这一次比上次有进步,但是还有一条漏网之鱼。我会鼓励大家去捕捉更大更多的鱼,并着重对他已经捕获上岸的“四条鱼”给予绝对的肯定。我会和分队长商议,对平时工作表现好的、进步明显的队员,在收入上进行相应的倾斜。干得好,你就应该得到比别人多,哪怕只是一点点(小干部权利有限)。 现在,我的队员们心里都明白,谁出的力多,谁的服务好,谁受的表扬多,谁就是北京保安公司保安队的“红人”,你只管全心全意的把每一班上好,工资肯定比其他队员高。 下一篇: 北京保安公司班长带兵的“六个原则”
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